Tham khảo

Chính sách bảo mật dữ liệu của hi.888

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi xử lý thông tin của bạn theo đúng chính sách này — rõ ràng, không vòng vo.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
hi.888 Chính sách bảo mật dữ liệu của hi.888
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách hi.888 bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản và giao dịch được mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền tải. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước qua OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc khi thực hiện rút tiền, giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Mã hóa và truyền tải an toàn Mọi dữ liệu giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô trên máy chủ.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
Lưu trữ và thời hạn dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép.
Xác minh danh tính khi rút tiền Trước khi xử lý lệnh rút về ví điện tử, hệ thống yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bước này bảo vệ số dư tài khoản khỏi giao dịch không được ủy quyền.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư', gửi yêu cầu bằng tiếng Việt — đội hỗ trợ phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và xử lý theo đúng chính sách này.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư trong phần cài đặt tài khoản. Xác minh danh tính qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký trước khi yêu cầu được xử lý.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền truy cập và quy trình yêu cầu thay đổi thông tin.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dữ liệu này dùng để xác thực tài khoản và xử lý giao dịch.

Không vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ khi có yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền tại khu vực được phép, và chỉ trong phạm vi bắt buộc theo luật.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc biểu mẫu trong cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng chính sách này.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt; tài khoản và giao dịch vẫn hoạt động bình thường.

Dữ liệu được lưu trong khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép. Sau thời hạn đó, thông tin cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa khỏi hệ thống.

Mọi giao dịch đều đi qua kết nối SSL. Lệnh rút tiền yêu cầu xác minh OTP về số điện thoại đăng ký, đảm bảo chỉ bạn mới có thể ủy quyền chuyển tiền ra khỏi tài khoản.